电商转化率低怎么解决 商品转化率低怎么办

网友提问：

电商产品转化率上不去怎么办？

优质回答：

1、目标客户定位

2、推广渠道

3、核定推广预算

4、效果监控

5、推广优化

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传统平台电商已经成为“红海”，不烧钱，转化率低也是正常，建议多学习社区团购、社群营销等运营模式与策略，利用社交新零售的思维来破冰，相信会有意想不到的收获！

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影响转化率的因素有很多，如果要优化转化率就需要从多个方面进行分析，首先你需要肯定的是产品的展现量和点击率是正常的。我们从以下6个方面去分析影响转化率的因素

1，详情页面；如果题主是做天猫的可以在生意参谋里看到单品的页面停留时间，京东的商智也可以查看的到，如果页面停留时间短，那么很有可能是我们的产品详情页面出了问题，解决方法一般是从新梳理下详情页面的文案，排版及页面风格设计，可以参考行业Top的页面设计风格，也可以根据竞品和自己商品页面评价里，消费者关注最多的点提炼出来，同时客服也能为产品详情页面的设计出谋划策，因为他们是直接接触客户的，客户在整个询盘过程中关注点在什么地方，客户申请售后的时候主要的原因都有那些，把以上这些数据整理分析后无论是对详情页面的设计还是对产品升级改造新品研发都能起到很大的参考依据。

2，评价及手淘问大家；如果页面停留时间正常，这个时候就需要看下你的店铺产品是否有负面评价，看下无线端的评价被点赞排名靠前的是否有不好的评价，以及手淘问大家里是否出现了对商品不好的回答。

3，竞品分析；如果以上几点分析完都没有问题，这个时候你就需要看一下你的竞争对手是不是玩了什么套路，毕竟很多消费者在某一款商品时，货比3-5家都是很正常的。如果确定竞争对手的营销套路影响的，那么这个时候你就需要组织你们的运营策划一起讨论该制定一个怎样的营销方案，而且要以最快的速度实施落地（这里的前提的是你的产品在与同类产品相比时不是明显的落后）。

4，梳理产品标签：以上分析都没有问题的时候，就看下你的产品标签是不是出现了问题，根据自己产品的单价看一下店铺成交的人群画像，如果你的产品单价在200左右的，看下你的店铺会员消费能力在40-100元都是正常的，如果是其他阶层的较多，很可能是你刷单的原因到账商品标签混乱，无法获得到精准的优质流量，导致转化率较低。遇到这种情况的时候就需要在付费推广方面加大推广，将产品迅速扶正。具体扶正的方法可以用以下2个

⑴刷单。根据你店铺的销量还计算一下需要刷的数量，刷的方式也没有什么特别，找自己信得过的人刷，第一天让他再手淘搜索里搜索和你的品类相关的关键词，随便找几个产品点击浏览下，最好是在上午搜索，然后晚上的时候打开手机看下手淘猜你喜欢那里是否有该类的产品展示，如果有的话就表示这个买家被贴上了标签，如果没有及重复之前的操作，直到出现，第二天的时候你直接给他一个能搜索到你产品的关键词，最好也是在上午进行，然后收藏加购，中间间隔一段时间在从购物车里面进到详情页面浏览下，浏览完直接回到购物车提交订单付款。这个环节的操作一定不要找职业刷手。

⑵付费推广；用钻展种草，直通车收割。如果是京东就在京东快车和聚效里重新梳理人群标签，京东目前可以加10个定向的标签，淘宝现在达摩盘的数据只能同步智钻还没有办法同步到直通车，可以通过智钻扶正。目前很多低客单价类目的商家很多不想刷单的，前期都是通过淘客跑量，然后再通过这些方法扶正，当然了，如果你能有关系找人清洗一下标签也可以。

5，可以借用一些工具箱（创客，逐鹿等）看一下大盘的整体数据，如果你的转化率和大盘是差不多的，倒不用过于担心。计算下单品的 收藏+加购+购买/UV=参考转化率。做好媒体的数据收集，然后通过对比就能知道问题是出在哪里。

6，看一下是否是询盘转化出现了问题，整理出来影响询盘转化的问题点。如果是客服自身的问题就需要对客服加以话术培训。

如果以上6点都分析完没有问题的话。那也就没有问题了

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1、制作一个好的主图以及详情页。我们做淘宝实际上就是卖图片，因为在网络上买家看不到，摸不到实际的商品，有关的商品信息都是靠图片来获取的，所以我们把主图，详情页做的专业、好看，突出卖点，就能提升我们的产品的吸引力，从而提高转化率。 　　

2、提高我们流量的精准性。影响转化率的一个重要的因素是流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度，减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率。这就要求我们的标题关键词一定要与产品匹配度非常高了，不要随意去用一些人气高但是与你产品属性无关的词。比如你是短裤，就不要用九分裤这种词。 　　

3、提高我们的DRS动态评分，消除中差评。上面说到的带图评价是好评，但是如果你有基础的带图好评还不够，还需要不能出现或者少出现中差评，中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的，中差评是影响单品的转化率，动态评分可以影响全店宝贝的转化率。 　　

4、提升我们的基础销量，积累羊群效应。基础销量和评价是必须要在做推广之前要做好的，因为这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的，而销量多的就买的人也自然会多，这也是我们平常说的多的羊群效应。

希望对你店铺有帮助，有电商疑问问玺妹~

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首先是主图。淘宝主图主要由5张图片组成，每张都有它的特点和作用。第一张主图，也可以是主图视频，主要是吸引用户的点击的。所以，第一张主图一定要吸引人，且能展现宝贝的亮点。主图根据店铺的整体风格去，或者分析店铺定位人群的需求去优化。

　　而第二张主图的作用就是让买家对宝贝感兴趣，可以展示一下宝贝的款式和颜色，可以让用户去挑选，做选择。

　　第三张主图呢主要是体现宝贝的亮点，或者是细节。这张也是提高转化率的重点，将宝贝的亮点、细节展现出来，增加他的购买欲，辅佐转化。

　　第四张可以展示一些促销活动，或者是宝贝的一些折扣信息。宝贝的基本信息已经从前面的三张图中体现出来了，那么这张图展示优惠的价格再好不过了。增加优惠活动，就是推动买家去下单。

　　最后一张主图也比较重要，最后一张要做成白底的。因为白底上手淘首页的机会会更大。而且上面不要有其他的问题或者是杂物，讲宝贝展现在图片的中央，尺寸按照800*800的就好了。

　　说完了主图，接下来就是详情页。其实详情页的布局也是一样的，细节、亮点都要具备。在详情页的最上端可以放一些优惠券，或者是店铺的介绍。下面就写上宝贝的属性和细节，用文字描述宝贝的亮点。这些元素所有了，就可以上传一些搭配图，每款每个样式都进行一下对比。现在手机淘宝也很注重短视频的流量，可以在详情页上加上短视频，短视频一定要自己拍摄，突出宝贝的亮点。内容拍摄也要有创意，吸引人哦。

　　转化率下降了，可以去看看是哪些数据降低了。找到了原因之后再去进行修改。如果是要修改详情页，详情页是不能通过直通车来测试，所以商家们只能修改了之后去观察用户的停留时间，而且不能大篇幅的修改哦。