业务员是做什么的 业务员每天的工作内容
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。 现在业务员平时主要的就是做把商品或者服务推销给客户或者用户。负责某项具体业务操作的人员。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员。 业务员主要的岗位职责如下:
1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。
3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。
4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案。
5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。
6、制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。
7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。
日前,笔者在朋友圈发表了一张图片,引起了大家的议论。
内容为一张PPT图片,上面罗列着有关“业务人员要站在客户的角度思考问题和业绩”的十条基本问题。
详细如下:
这个月的销量是多少?
近期销售数据多少?
畅销的是什么?
新品摆放怎样?
市场效果如何?
经济如何?
业绩有什么困难?
有什么需要帮助?
这个月订购产品什么?
该内容是一品牌业务员的分享。发图同时,笔者还附上一句话:一个年薪30万的业务员,每个月都在干嘛?
于是,炮轰开始了。
几种有意思的回复是这样的:“坐在电脑前面喝水”,“在数钱呐”,“不是在喝酒?”,“做到这上面的年薪都300万了”。
搞笑的回复,也引发了不少人的思考。
“坐在电脑前面喝水”就可以成为年薪30万的业务员,这肯定不是陶瓷圈内的事儿。的确,在回复人员的行当里,这也不足为奇。不过,这都是后话。
回复“在数钱呐”,说明在他的圈子里,待遇还没有这么高,如果有不都乐坏了,忙着数钱去了吗!
而“不是在喝酒?”这个回复,陶瓷行业的人应该最熟悉。特别是在早些年,行业里还有“酒量代表销量”的佳话。一定程度上也说明了这个传统制造业的粗放性。那时,业务人员为了提升业绩,很多时候还是靠跟客户讲哥们义气,而不是帮他们扩大销量、消化库存,以求补仓进货。值得庆幸的是,那时候市场竞争还没有今天激烈,所以,这招也确实“管用”了多年。
“做到这上面的年薪都300万了”这一回复略带点讽刺的味道。
我们先思考一个问题,业务人员是干嘛的?传达公司政策、完成公司销售任务,这当然是他的工作,不过还有另一方面工作就是要替客户考虑,帮助客户解决问题,才能真正让货品流通起来,销售才算完结。
这一回复正说明现在很多业务人员是做不到这些的。他们更多的是把自己定位偏向于公司职员,而不是客户代表。而今市场竞争日益激烈,客户生意经营越来越困难,一位称职的业务人员,肯定少不了为客户的运营管理出谋划策,站在客户的角度思考问题,帮助客户提升等。
仅仅十条小小要求,很多人都觉得做不到,亦或有点过分,可见此类业务人员的专业素质之低。
换个角度看。这些小要求能做到,“年薪能达300万”,说得是,想要高薪就要做好本职工作,做得越细越可以提升自己。试想,一个普通的业务人员,要是不干诸如此类十条工作,都能够年薪几十万的话,那只要在这基础上,把工作细分,落到实处,就能给客户很大的帮助。那么,薪酬也就不成问题了。
转眼2018年的第3个月将过去,也许大家都在积极探索市场破解法。削尖脑袋去钻研,或者等待大风巨浪再次掀起,欲乘势而上,不如细分市场,深耕渠道,提升服务。这也许是最笨方法,但在这个浮躁的市场中,也许是最管用的招式。