提高社区干部待遇问题 社区干部工资低事情多

网友提问：

待遇低工作压力大，社区干部如何“招得来留得住”？

优质回答：

社区干部处于社会治理第一线、服务群众最前沿，事繁责重。确保社区干部队伍稳定、激发干事创业热情，直接关系基层社会治理水平和服务群众能力的提升。

流动频繁 人员难言稳定

“前两天有一个很不错的年轻人辞职了，虽然很惋惜，但是也只能送上祝福。 ”日前，记者来到合肥市某街道，该街道党政办主任齐某正在为社区工作人员张某办理辞职手续。

齐某告诉记者，张某是两年前由市辖区面向社会统一招聘的社区工作人员，当时和他一批被分配到该街道的共有18人。让人意外的是，在报到当天只有10人前来。街道将他们分配到了各社区，一天后又有两人来街道要求辞职，其后陆陆续续有人离职，现如今，那一批新招录的社区工作人员只剩3人还在工作岗位上。

“以前看到大学生到社区工作，心里还挺高兴，因为来了人才。现在看到大学生来社区，第一时间疑惑他能干多久。”淮南市某社区党委书记关某向记者直言，他所在社区有7名工作人员，5年间离职6人，走的大部分都是考进了机关、事业单位。不少大学毕业生把社区当作“跳板”，工作两三年积攒了基层工作经验就去考公务员、事业单位或去国企。现在，常常能听到社区年轻工作人员互相询问：“书看得怎么样，最近哪里有公务员和事业单位招录信息？ ”

记者调查发现，社区工作人员流失的情况较为普遍。以合肥某市辖区为例，去年9月，该区招聘社区工作人员150人，短短半年里就流失了46人。

“人员流动过快，使社区工作开展受到限制。 ”合肥某社区党委书记陈某告诉记者，他所在的社区从2013年至今共招进了27人，因为各种原因离开和退休了28人。“6年来社区工作人员不增反减，但社区承担的工作量却在增加。现在还有2个网格还没有配备网格员，一些工作开展起来有些力不从心。 ”陈某说。

“年轻人来到社区，我们都是手把手地教，刚开始上手，一场考试就考走了。然后调来新人，一切又得重新再来一遍，居民也需要再次熟悉他们。 ”蚌埠市某社区党工委书记何某告诉记者，社区工作实践性很强，很讲究方式方法，需要对基层情况非常熟悉。年轻人本来就缺乏工作经验，如果心安不下来，工作也不可能全身心投入，社区工作效果肯定要打折扣。

待遇偏低 工作压力较大

“人才难留的首要原因是待遇。 ”淮南市某社区党组织书记朱某告诉记者，该社区一名普通工作人员每月拿到手的收入不到1500元。身为书记，朱某每月工资也只有2300元。 “年轻人刚进入社会，要谈恋爱、买房结婚，这样的工资水平确实偏低。 ”朱某说。

“社区工资不高，但是工作不少。 ”朱某表示，社区是社会治理的“神经末梢”，工作千头万绪，自己所在的社区明确要负责的具体工作和为民服务项目就有81项，涉及党建、综治、文明创建、计生、社保等方面。除了“规定动作”外，还有社保认证登记、各项普查等临时性任务，工作量很大。加班是家常便饭，如果遇到文明创建、禁燃禁放等特殊情况，还得牺牲节假日，甚至年夜饭都没办法和家人一起吃。

面向群众、事务琐碎，要求社区工作者特别有耐心、能受得住委屈。合肥某社区党委书记陈某表示，许多大学生满怀期待来到社区，然后下派到网格，每个网格对应百户居民，他们家里的情况都要了解，大事小情都要解决，工作非常繁琐。居民有需求，都会找社区，哪怕再小的事社区干部也要去解决。可现实的尴尬是，社区不是执法部门和行政机关，一些问题解决不了，居民就有可能不理解，甚至闹情绪。这给许多刚出大学校门的年轻社区工作人员带来很大心理落差。

一些社区干部对自己的身份和角色定位感到迷茫。陈某告诉记者，社区所有工作人员都没有编制，通过正常的晋升途径，几乎不可能进入公务员序列，干到头就是当社区党组织书记或居委会主任，大部分社区工作人员一辈子都待在同一个社区的同一个岗位上。

“待遇偏低，缺少出路，工作又繁忙，导致我只能把社区工作当作积累经验的‘跳板’，一旦遇到合适机会就跳槽，很难沉下心来熟悉基层工作，安心服务基层群众。 ”一位已经离职的原社区工作人员坦言。

多措并举 确保扎根安心

“社区是最接近群众的社会细胞单元，承担了大量的社会事务，稳定社区干部队伍非常重要。必须重视社区干部总体待遇偏低、上升空间偏小等问题，认真加以解决。 ”省委党校(安徽行政学院)教授昂永生建议，提高社区工作人员工资待遇，建立基本工资加社区工作年限工资的工资增长机制，做到干的时间越长、工资收入越高，从而更好稳定社区干部队伍。同时，打破社区干部晋升的“天花板”，拿出一定岗位和编制专门面向服务一定年限的优秀社区干部招考，甚至直接选拔、转编，让素质高、有能力的社区工作者走上更高舞台，切实打通职业晋升渠道。

“大学生到社区工作，能发挥他们年轻、有文化的优势。但是，过度强调社区干部的年轻化和知识化，并不符合社区工作的实际。 ”蚌埠市某社区党组织书记何某认为，社区工作都是群众身边的小事，并不需要特别高学历的人才，而是要求工作人员具有较强的沟通能力与亲和力，能和群众打成一片。

何某表示，现在社区工作人员的招录形式以笔试加面试为主，虽然有地方将招聘门槛放宽到高中，但是对报考学历条件没有上限限制，许多本科甚至研究生学历的学生也会报考。学历较高的报名者通常考试能力更强，在应聘考试中占有很大优势。然而，这些高学历人才对职业发展有更高期待，社区这座小庙很难留下他们。 “社区可能更需要35岁以上，学历并不太高，具有一定社会阅历的中年人，他们更能够沉下心、扎下根，留在社区工作。希望有关部门在制定招录政策时，能为这类人群专门留出一定名额。 ”何某建议。

用获得感增强归属感

笔者在采访中发现，一些社区面临人才招不来、留不住的困境，缺兵少将、人手不足的状况，影响社区服务管理水平提升。

“责任大、工资低、出路少”是社区人才难留的重要原因。当前社区在基层治理和群众服务方面职能不断强化，群众要求和期待也越来越高，社区干部承担的事务越来越繁重。由于社区干部不是公务员、事业编制人员，职业成长空间相对受限，加上待遇不高，因此对许多人特别是年轻人缺乏吸引力。

社区是服务群众的“最后一公里”，是密切干群关系的重要纽带，在城市管理服务、凝聚居民群众、化解社会矛盾、推动经济社会发展中的作用越来越重要。社区的这些重要职能需要社区干部来实现，建设一支数量充足、结构合理、素质优良、业务精通、服务到位的专业化、职业化社区干部队伍显得迫切而重要。

要打造一支稳定的社区干部队伍，必须让社区干部有更多干事创业的“获得感”。要给社区干部“减负”，厘清社区职权，剥离不该由社区承担的行政事务，让社区回归服务的本职定位，在服务群众中实现价值。要提高社区干部的各项生活待遇，建立科学合理的薪酬制度，解决社区干部的生活保障和后顾之忧。要打通社区干部的工作“出路”，注重培养和选拔有责任、有能力的年轻人，甚至可以探索选拔工作能力突出的社区干部直接转编转岗。

只有将政策红利更多向基层倾斜，让社区干部在干事创业上有奔头，在薪酬待遇上有甜头，在职业发展上有盼头，才能提高社区工作岗位的吸引力，引导更多有志青年安心献身基层、尽心服务群众。

其他网友回答

我觉得最根本的还是要提高待遇和福利吧，只有现实的利益才能留住人。

其他网友回答

献浆员朋友，我能为您做什么？

更新时间:2013-06-21 16:49:51 来源：中国献血网 作者：张月琴 访问人数：588

在我们单采血浆站员工一年的365天中，大约有310天都是这样过，这样想，这样作，清晨6点，城市尚没有完全苏醒，大部分市民还在睡梦之中，我们已行走在赶往浆站的路上，看似行色匆匆，行单影薄，但此时我们会想，早起的不止是我们，我们的献浆员需起的更早，他们早我们几小时已踏着崎岖的山间小道走在赶车的路上，中午时分，我们匆匆吃完带来的盒饭就继续忙碌在各自的岗位，此时相伴我们的还是献浆员，他们走动在我们工作的流程中，或登记体检、或躺着献浆、也或小憩中与员工轻声聊天，傍晚，当我们处理完当天的工作，迈着略显疲惫的步伐回到温暖的家时，我们会想，此时我们的献浆员有的还颠簸在回家的车里，有的还奔波在路上，他们回家的路没有我们平坦，也比我们更遥远，露珠和泥泞会打湿他们的鞋，炎热酷暑会晒黑他们的脸，风霜雨雪会浸湿他们的衣。

回首过往，秋去冬来、春往夏至，年复一年日复一日，我们都是与可爱、可敬、可歌、可颂的献浆员一路过着，是单采血浆这份爱心事业，把我们这群富有爱心的人们紧紧的连在一起，在朝夕相处，相依相伴中成了相识、相熟、相知、相惜的亲人、朋友。

在我站登记在册的献浆员有近万人，当我慢慢走近这个群体、认识这个群体、融入这个群体，了解他们奉献血浆的历程后，“献浆员”的形象，在我的心中变的高大伟岸，他们用朴实无华的动因，坚韧不拔的毅力，冲破世俗的坚守，守护着大众的健康和生命，成就着我们浆站人的生存和事业，我们的一切都是他们赐予，感恩之情教我深思，让我的内心反复萦绕着一个问题，献浆员朋友!我能为您作什么？您们是我的一面镜子，让我内心受到震撼，让我情操不断升华，让我灵魂中的善悟被触动。

让我由心发出：您们的需求将是我学习、工作、努力的方向。

作为一名浆站的管理人员我将立足自己的岗位职责，努力作到：

一、以谦虚谨慎、不骄不躁的态度。不断学习采供血机构的管理知识，多渠道的汲取优质先进的管理经验，结合郧县浆站的工作实际，创新性的借鉴，为实现我站管理科学化、规范化、人性化作出积极的努力。

二、树立献浆员至上、献浆员至尊的理念。积极探索、大胆实践，努力打造以献浆员为中心，体现关爱、呵护、安全、诚信的浆站服务体系，让来站爱心奉献的献浆员，在献浆全过程能感受的尊重、快乐、温暖、享受。

三、常怀感恩之心，修行自己的行为、举止、职业素养。

以博大的爱心去服务献浆员、爱护献浆员、包容献浆员，作为一名浆站的员工，在茫茫人海中、在一年的365天的时间里，献浆员是与我们联系最紧密、相处最多的人群之一，他们虽然普通，却用自己躯体内宝贵的血浆，拯救着千千万万危难中的生命；他们虽然朴实，却用自己的无私奉献守护着千千万万儿童的健康，他们虽然平凡却用自己的行动为国家的救灾战备作着不可替代的贡献，在日常采浆管理工作中，他们虽然有时也会有不尽人意的地方，但想一想他们的奉献、想一想他们的可爱、想一想他们的重要，想一想他们的不容易，我们没有理由责怪他们，我们所能作的应该是象对待亲友一样感恩、理解、包容、关爱、疏导他们，在不违反原则的前提下方便、迁就他们。

四、常念感激之情，用自己的真心付出，让献浆员满意、满意、再满意。日常的工作中为了保证质量、效率，我们每位员工都遵循着岗位的职责、规范、规程和制度，这是必须的。我认为与此同时我们浆站的每一位员工心里还应该有一杆标尺，那就是我们的一切工作要用献浆员满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴为标尺，来考量我们工作好与差，力戒麻木不仁、漠不关心、生搬硬套、粗暴蛮横的不良习惯，沉下去倾听他们的心声、在乎他们的感受、关心他们的冷暖、感激他们的奉献、获得他们的信赖，使他们在快乐中体验每一次的献浆过程。

满意自然会在他们心中，如果我们的服务让99%以上的献浆员满意了，那我们的血源会更稳定，招募的效果会更好，工作业绩也会逐步攀升，浆站的服务品牌会更响亮。

五、常作有心之人，把关爱体现在细节，成功者告诉我们：细节决定成败。

大家都知道，单采血浆的业务岗位，要求我们每天都在重复着昨天的事情，但我们的服务对象献浆员，却是一支有较高需求、有参差不齐认知和情感的群体，如果我们在枯燥的重复中产生了麻痹、呆板情绪，我们的服务就会失去激情，变得越来越僵化，失去亲和力，变成了没有人情味的简单重复，后果可想而知。

所以我认为我应该把富有人情味的服务贯穿在工作的自始至终，落实到每一个工作细节，包括一张笑脸、一声问候、一个提醒、一杯热茶、一声感谢、一点关怀?????，虽然这都是微不足道的细节，却能表达我们的无限关爱，让献浆员感到我们不是亲人胜似亲人，回报我们的将是献浆员的满意、感激和让我们意想不到的惊喜。

随着社会经济的不断发展，中国城镇化的快速推进，献浆人群走向多元化，经济刺激的作用会越来越弱化，血源招募必须适应新变化，跟上新发展，为此，国药中生提出了“生物厂家、血浆站、献浆员是一家人，管理一体化，服务立体化”的“一家两化”管理理念，号召所属浆站开展“打造服务型浆站，实现跨越式发展”活动，作为浆站员工，我们即是“一家两化”管理理念的践行者，又是“打造服务型浆站”活动的主力军，我们必须以高品质的服务为基础，以奉献爱心为导向，构架血源宣传招募的大平台，给予献浆员朋友家人般的关爱和温暖，把优质服务体现在我们工作的每一环节，把关爱体现在我们的一言一行，让献浆员朋友能切身感受到我们的尊重和关爱，收获奉献后的成就感、助人后价值感、行善后的愉悦感。

我相信：心至诚，金石开。

爱心 爱心=爱心连接，绵绵不断，地久天长。单采血浆是一个爱心奉献的献浆员群体 一支乐于奉献的浆站员工队伍共同撑起的一项守护生命的爱心事业，要把这项爱心事业不断推向进步、发扬广大，我们必须用心服务，用爱经营，这需要您、需要我、需要他，需要我们全站上下的一起行动和努力。

有人说：为爱心事业工作的人们更富有爱心，是的，作为一名血浆站员工，我们应该心里流淌着爱，工作中诠释着爱，服务时充满着爱，把全部的爱倾注给献浆员。虽然我们的工作还存在着很多困难，我坚信，只要我们克服困难的决心不动摇，追求优质高效服务的脚步不停歇，关爱献浆员的行动不放松，我们一定能实现招得来、留得住的目标，我们的献浆员队伍一定会不断壮大。

献浆员朋友！我能为您做什么？您的所需，就是我的所作，满足您们的渴望是我们不变的追求 。

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