新零售和零售的区别 新零售与零售有本质上的区别

网友提问：

新零售与现在的零售有哪些区别？

优质回答：

您好，感谢施主的邀请，本人从事了大家电网络销售十年，关于您的问题，我提一下我的见解

关于新零售，首先要明白新零售，其实就是我们常说的O2O，只是马云提了一个新的概念，导致大家又认为一个风口，为何马云要重提概念呢？！因为就是O2O很多企业在做与摸索，所以重定概念，有助风口。很多大佬都是这样的，为了就是制先制高。

然后您所说的现在的零售应该就是我们所说的渠道零售，一般核心就是线下为主

定义了这两个概念，其实新零售就是渠道零售的一种，理解为一个分支。线上现在很多电商人看来就是渠道，一个比较特殊的载体，线上销售，虚拟店铺，销售全国。有特定的网络群体人群。而其他渠道就是各有各渠道，如礼品、线下店铺与代理等。而新零售的意思是如何有效从线上与线下作有效结合的销售。我们现在做电商的一般以线下作展示体验，线上作推广销售为主导的一种销售模式。

区别

1、新零售是一种载体的结合，而渠道零售是针对线下渠道的地域布点为主导

2、新零售的流量来源于网上，购物体验在线下。渠道零售是销售与服务在一个点。

3、新零售有较大的数据化管理系统支持，并且数据分析较细。而渠道销售往往就以地域跟买场的销售数据。

总结：所以不管新零售与渠道销售两者是不可取代，各有各长短，所以不要看得太紧张，就是跟踪自身的产品特性与公司销售特性去操作整合就好了。

您好，感谢施主的邀请，我提一下我的见解！

其他网友回答

1 思维、心态、精神的不同

传统零售

企业高层经营思维一般比较保守，对企业发展的好处是不会无方向地扩张，不足是可能造成满足现状，不想突破，对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对；中层管理往往因为涉及利益冲突导致多个部门各自为战，没有形成线上线下包容心态；基层人员受公司战略方向、中高层领导的影响，在对待一些新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。

新零售

传统零售企业转型零售，需要高层领导的颠覆性经营新思维，需要中层管理者线上线下融合包容的心态，需要基层人员不断学习的求知精神。“思维”引导“心态”，“心态”倡导“精神”。

2 渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道

传统零售：局限于从早期的“行商”比如货郎担，“坐商”比如绝大部分固定的门店，到“网商”比如第三方网店平台，这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。

新零售：新零售强调“云商”概念，从用脚出门购物到用手握住鼠标和触摸手机购物，到接下来的用嘴语音购物、用眼VR购物。购物的通道不断增加，从单一渠道到多渠道，再到所有渠道的协同。全渠道，是未来的发展趋势。

3 场景的不同：单一VS多样化

传统零售：传统场景是到店、拿货、付款、走人，网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹，相对来讲都比较简单。

新零售：场景因为时间和空间的变化，变得很复杂。一个环节都不能掉链子，要深度闭合，玩法也比较多，更精彩。包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。

4 购物时间、空间、方式的不同

传统零售：消费者只能在规定的时间、固定场所、买到大众化的商品。

新零售：今天的消费者，希望在任何时间、任何地点，用任何方式购物，想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、预约送等。如果我们的商家做不到，任何时间、任何地点，用任何方式让消费者接触并购买你的产品和服务，那你最终会被消费所遗忘。

5 对待社群的态度不同

传统零售：“中间化”，一件商品要经过好几层传递；电子商务“中心化”流量聚集在平台花钱买流量才有生意。

新零售：“社群化”要准确找好目标客群，做精准定位。“便利、品质、性价比、独特性、感动”，零售进入精细化运作时代了。

6 对顾客的态度不同

传统零售：以商品为本，想方设法把商品卖给消费者。

新零售：以人为本，聚集同一社群属性的消费者，根据他们特点和所需提供相应的产品和服务。这样，商家就需要更多商品和服务资源提供给消费者，这对传统的供应链体系是极大的挑战。

7 对导购的赋能不同

传统零售：传统意义的导购，在店铺里面等待顾客并引导购物的人。

新零售：新零售的导购将超越时间和空间的概念，成为全渠道智能导购并且微商化，导购并不一定全职。新零售赋予新导购更多的职能，顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等，满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求。

8 对待IT的态度不同

传统零售：IT系统作用主要体现在工具属性上，提高经营效率为目标，没有IT系统支持很多夫妻店也开得好好的。

新零售：IT系统是经营的基础与核心，首先要把顾客、商品、营销、交易、管理在线化，打通各个环节，然后运用大数据智能让经营决策更科学合理。

9 对待互联网的态度不同

传统零售：集中在PC互联网时代，流量高度中心化，零售商即使拥有搭建网店的技术和运营能力也无法成功，电商业务只能依靠平台。

新零售：集中在移动互联网时代，线上流量碎片化以及实体门店自带流量，只要解决IT系统和线上线下一体化的运营能力，零售商就形成了自己的新零售体系。

其他网友回答

新零售就是线上与线下一体化，线上下单，线下体验拿货或邮寄！

现在的零售要么是满世界找需求的实体店，要么就像淘宝等着快递，等着收到不合适的东西，因为没有实体店体验！