做电话销售如何提升自己的能力 电话销售怎么才能做好
网友提问：
刚接触电话销售这一行，如何能快速提升自己的销售能力？
优质回答：
销售是很锻炼人的一个行业，当然要具备的素质和掌握的本领也是非常多的，我的建议主要有以下几点：
一是流利的表达能力。
二是敏捷的思维能力。
三是快速的反应能力。
四是较强的承压能力。
五是较好的人缘关系。
六是较广的关系网络。
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谦虚的多学多问，多请客搞好同事关系是唯一的一条路
其他网友回答
刚接触电话销售这一行，如何能快速提升自己的销售能力？
我是金牛视觉，很高兴和大家一起交流这个话题。
电话销售属于电话行销，与传统的销售有相同的地方，也有不同的地方，以下我就自身的一些经验做些分享。
首先，进入电话销售行业，在心理上必须先做好准备，因为这个行业有几个非常明显的显性特点，一是自我拓展客户资源，二是客户跟进成交有个时间周期，三是成交率非常低，大部分会拒绝。基于这三个特点，要进入这个行业，一定要先清楚自己愿意接受这种挑战，并在心态上做好遭受挫折的准备。
其次，要了解这个电话销售的大致的专业内容，再强大的高手，都是某个方面的专家，所以，几个要了解的要点我稍微罗列了一下可以参考。
1、电话销售是一个循环过程，这个过程的每个步骤都是一个学问。
第一步，是寻找及接洽客户。我们通常说的主顾开拓就是这个环节， 许多的销售新手都苦于客户无从开拓，实际上可以通过自己拜访、朋友推荐、社交网络开拓等等方式寻找客户资源。
2、了解客户的真正需求及进行销售面谈。在这个步骤要通过公司提供的产品及服务来满足客户需求，并实现完美成交。如果这个环节无法成交，就转入下个步骤进行异议处理。
3、异议处理环节。这个环节主要针对客户的存在疑问进行逐一解答释疑，逐渐将异议变为成交机会。
4、客户关系服务。请注意，客户成交只是一个过程的结束，同时也是另外一个更为重要的过程的开始，也就是客户关系的维护，这是非常重要的事情，把客户维护好，后面的转介绍那就是事半功倍的事情。
请记住了，四个步骤缺一不可！
那么，有另外一个问题，就是许多做电话销售的人员并不懂得心理学方面的知识，让他们去做客户心理分析有点勉为其难，实际上，只需要记住下面三个要点就足够了：
1、 大部份的客戶在电话沟通內容中都不会说真话；
2、 客戶的心理最渴望的就是需要感到自己被尊重；
3、客戶最需要的事情就是自己的需求被重视。
记住啊，这三点摸透了，也就是把客户摸透啦！
还有，电话销售如何开始 ？
任何时候，做电话销售一定要作出充分的準備才開始打電話，那么需要准备哪些事情呢？
1、怎样开始第一句话，这个环节请准备好以下事情：
? 准备好纸和笔（记录好电话销售的要点及沟通过程中记录）；
? 准备好礼貌用语（称呼及礼貌语言）；
? 准备好讲述内容（提前准备好话术）；
? 准备好微笑的声音（打电话前先给自己几个微笑）；
? 准备好简单客户资料（提前了解清楚，越详细越好）；
3、 怎样将异议变为机会，许多电话销售员在这个环节都会出问题，最后卡死。
首先，要明白客户的异议都有哪些？
没有需要、没有时间、没有信心、并不急迫、不明白产品对公司的帮助……
这些统统都不是客户的真实想法，因为人的心理就是不会把真实的意图想法告诉你，为自己保留一个讨价还价的空间。
4、异议如何处理，给点干货。
作为电话销售人员，首先要懂得细心聆听客户的每个意见，并且辅以认可的动作（点头、回应）。
其次要分享感受，让客户认为你认同他的观点，便于切入对方的内心世界。
第三是澄清异议，请注意，澄清不是去反驳客户的观点，而是通过其他的案例和佐证来逐渐消除客户的疑虑。
第四，是提出解决方案，解决方案必须在客户的异议处理后才能拿出。
第五，是要求行动，也就是捕捉成交信号，当客户认可你的方案之后，一定要及时促成。
最后，有两个要点，需要作为电话销售的人员去注意的。
第一是电话的跟进，一定要学会换位思考，站在客户的立场考虑问题，将心比心。这个目的是建立客户信心，让他觉得我们公司是以客户为中心。
第二是简单化处理，拉近与客户的关系，不一定每次通话都要谈业务，拉拉家常及客户感兴趣的话题都可以的。这个目的是让客户感觉我们是关心客户的一切而非单单的为了做成一个订单。
好啦，电话销售实际上这么多年那么多企业都在做，但是有些成功有些失败，原因很简单，就是需要坚持、坚持、再坚持！不要放弃就永远没有失败可言。
希望更多的人参与讨论！
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做电话销售之前，首先要了解个步骤:1.会发现需求→2.了解产品知识→3.导入卖点→4.提供客户需求解决方案→5.异议处理→6.成交。这样一个流程，每一步都要熟悉，方能百战百胜。
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你好！很高兴回答你的问题。
电话销售工作和其他工作一样，都是需要不断努力付出的。首先，做电话销售工作要根据自己的产品，去找那些潜在客户的电话号码。但是现在国家对个人信息保护得很严格，是不容易找到潜在客户电话的。你可以多去参加一些行业会议或展会，多认识一些朋友并交换名片，不断积累人脉。电话销售中打电话只是一个销售的开始，而不是全部，但是却是最重要的，因为这可以让交易双方有下一步的交往，如果交易双方没有能接触的机会，成交就难了。现在电话销售也是很普遍的，经常会接到销售的电话，所以如果能在对方接通电话的那一刻，你能表现得和其他电话营销不一样，要比别人做得更好，就要注意自己的很多细节，比如语气语调等，最好能给人是正面积极向上的感觉。
如果能通过电话约到见面的机会，那么还要注意自己的穿着打扮，以及自己的言行举止，让客户觉得购买你的产品是物超所值的。
总之，三百六十行，行行出状元。祝福你在工作中能干出好成绩！
