怎样克服给客户打电话 如何克服给客户打电话的恐惧心理

网友提问：

给客户打电话时如何突破自己的心理障碍？

优质回答：

需要循序渐进，但是需要科学的循序渐进

第一步:找一张纸，你先把可能出现的对话应对措施写下来。

每次给客户打电话的时候，出现的问题也记录到纸上。

第二步:放松自己紧张的心情，打电话最重要的因素是让对方对你感兴趣，不挂电话，这个需要锻炼，方法也是记录，写下你的方案，如果在20秒内，让客户不挂电话，听你说完。写下你能想到的所有方法。然后再写下，如何在60秒内让客户对你产生兴趣。

一点后分析，筛除掉幼稚的方案，然后在打电话中，完善你的方案。

第三步: 语言艺术加销售技巧，封闭问题，达成成交，先把客户应对的话堵死，让客户不得不考虑，比如你推销房地产，你完全可以问客户对理财产品和基金的感受，80%的客户会直接抵触你推销的产品，所以他会说不感兴趣，这个时候你要用和自己朋友聊天的语气，问他为什么不考虑，是担心风险吗？对方肯定回答是，那你就可以让对方给你一分钟，听你介绍房地产，当然了房地产的优势你要在一个小时内阐述明了。

如果以上三点你都能做到，并且游刃有余，那么你就不会怕和客户沟通聊天了

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打电话给客户，我是深有体会，因为我第一次出去工作的时候，首先就要跟客户沟通，为客户提供服务，但是他不比平时朋友那样什么都可以说，也不敢啊！记得那时候我真的没有那么大胆，不敢大声说话的，不过呢，我这个人也是随机应变的，看着客户对我也挺和气的，我自己也就慢慢的放松下来了，接着后面的就很顺畅了！说白了什么事情都有第一次，只要你敢做，认真做，可以说人心都是肉长的，不可能没感觉，有了第一次的经验，后面的当然就不会那么紧张了！越来越好，突破自己！成就了现在的我！感恩

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我跟你的工作是一样的，我也遇到过你这样的问题，如果大家不打电话势必会影响到自己，如果你一个人在打，别人就觉得你在做作。其实最关键的就是你如何找对突破口，第一：我建议你可以跟部门主管提一下，让主管级来做个直接的监督。虽然别的同事不打电话表面上与你无关，实际上也在影响你的情绪以及心态。因为电话营销的氛围是很关键的，他会起到互相竞争互相影响。第二：就是不怕别人的眼光，自己去打，也许你会招到排除，但也许你会影响到别的同事，毕竟人都有随众的心理。说不定你把大家都带动起来了，领导会看在眼里的。第三：如果以上的方法i你无法做到，那么我建议你另谋高就，电话营销人才现在都挺吃香的，不需要怕失业。最重要能找到对你成长有帮助的环境。

祝早日克服困难，天天开心！

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赚钱都不积极，趁早去工厂陪机器吧