沟通有哪几个要素 沟通的五大要素是什么
网友提问：
沟通有哪几个要素？
优质回答：
我个人认为有7个要素，信息源，信息，通道，信息接收人，反馈，障碍，环境。这是理论上的七个要素。而现实生活中没那些麻烦，说一千到一万就是与人沟通的条件和语言表达能力的好坏，这直接影响与你沟通的这个人，是否能听懂你所表达内容，这才是关键。这就是语言的魅力，现在信息来源丰富，户联网，电视台，手机等等都是信息源，我们自己就是接收者，而通过我们的语言，五官和肢体等等语言传达给接收的人，这就是通道，接收的人把自己理解传给对方，这就是反馈。而接收的人没有听懂你所讲的内容，没有理解这就是障碍，所处的环境就是背景。不知我讲的内容是否表达清楚，是否能理解我讲的内容，这就是沟通。请在评论区发表您的想法和见解。情系广播义兰传媒。
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有句名言说：人们之间的矛盾，70%来源于勾通不畅。这是真理。由于勾通不好，引发的矛盾不在少数，造成无端升级，相互伤害的范例缕缕皆是。出现了问题，发生了矛盾，如何解决？当然勾通是好的办法。进行协商、勾通，把矛盾最小化，最后解决问题。
矛盾的范围，无非两个方面。1.社会。2.家庭。
社会上的矛盾解决，首先要依靠法律法规，甚至核同。反对得理不饶人，情绪化。心平气和，不紧不慢的去勾 通。如果对方是法盲，文盲，酒懵子。在你没有任何损失的情况下，敢紧选择离开，否则，马上报警。
家庭，家庭不是说理的地方。清官难断家务事。男子汉大度一些，包容一些，不逗气，不逗嘴。理解一些，幽默一些。远离不利于家庭和睦的形为。说话平和，谦虚一点。
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沟通有三个要素：
1.文字
2.语气语调
3.肢体语言
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沟通，看自己位置，场合，讲妥当话。
想起以前说的，人际交往的要点是换位思考，要努力理解别人，站在对方角度理解人，就容易建立融洽的关系。
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沟通是一门复杂的艺术，如果硬要概括的话，我想以下的四个关键要素是最为重要的。
劳累了一天后的你回到家，面对家人不理解的埋怨，你是选择任由情绪的发泄，或用一种更加和平有爱的方式回应？
我们每个人都希望被人倾听，却又不愿意倾听他人。最典型的例子就是你向你的朋友倾诉自己的感受，得到的回应却往往是以下几种：
建议：“我想你应该……”
比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
安慰：“这不是你的错：你已经尽最大努力了。”
回忆：“这让我想起……”
否定：“高兴一点，不要这么难过。”
同情：“哦，你这可怜的人……”
询问：“这种情况是什么时候开始的？”
辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……”
纠正：“事情的经过不是那样的。”
很遗憾，这些回应全部都是错误的。
它们说明对方并没有置身处地的体会我们的处境，反而只是在用不同的形式，自说自话。
我们常常认为，在亲友感受到痛苦时，我们应该想办法使他们好受一点，但这种急于求成的心态往往导致我们无法充分体会他们的状况。
更多时候，人们没有发自内心的关心对方，而只是在关心自己——关心自己有没有展现出善解人意的一面。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再无意识的去反应，而是在以往沟通的基础上，添加了自我观察，去有意识的选择一种更加清晰有效的表达方式。
这是需要重点说明的是，很多关系里，尤其是中国的社会，特别追求“心意相通”——即我只要表达了我的感受，就等于说出了我的需求。我们习惯于把观察和评论混为一谈。
在部分情侣关系中，我们也经常可以看到，女孩莫名其妙的生气，男孩却不知所以然。追问女孩，女孩答：“说出来有什么意思？”、“你自己心里不清楚吗？”……
事实是，女孩追求的“心有灵犀”是几乎不存在的。两个不同的思想装在两个不同的躯体里，怎么可能就天然的懂得对方呢？
冰块举两个例子：
1
你的伴侣说：“亲爱的，你也太小气了吧！”——这是评论。
其实他/她是想表达：“我看到你每次和别人聚餐都回避付费，我认为你很小气。”——这是观察。
2
“你就不能关心一下我？”——这是评论。
其实他/她是想表达：“你最近几个月没有和我主动交谈，我认为你不关心我。”——这是观察。
我相信在生活这样的例子不胜枚举。每当我们表达需求时，总是把自己的观察、想法、情绪和事实混为一谈抛给对方。
试问有多少甜美的感情，最后毁在了错误的沟通方式上？
而且通常因为这种情况分开的情侣，往往搞不清楚感情破裂的真正原因。
不平衡的感觉充斥着两人的心灵，曾经的情侣成为了现在的仇人，实在可惜。
而非暴力沟通，可以让我们运用不带伤害的方式，去理性的表达自己的感受。从而建立起一段良好的、成熟的社交关系。
在简单了非暴力沟通是一种选择性的沟通方式后，我们还需要有一个简单易行的固定模式。
冰块称之为非暴力沟通的四个关键要素 。
希望大家在每一次沟通时，花一分钟去思考一下这四个要素，对促进沟通效果有极大的帮助。
▏观察
留意发生的事情，清楚、不带批判性的表达观察结果。
▏感受
对于观察的结果，我有什么样的感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。（情感而非思想）
▏需要
什么样的需要导致了我那样的感受。
▏请求
清楚地请求（而非命令）我的需要。
支撑这四个关键要素的基本准则是：客观、不带批判性的观察自己和他人。
冰块会在之后的课程里具体阐述每一个要素的含义与使用方法。
这里冰块提前强调一点：
根据冰块的观察，有社交恐惧的朋友往往只在沟通中提到了前面两点，即观察和感受。却不懂得或者羞于表达后面的两点，即自己的需要和明确的请求。
你总是自然的以为对方懂得你的诉求。
你说：“我不想去饭店吃。”，其实是想表达：“我想和你去游乐园。”
你说：“那就这样吧，我要去睡觉了。”，其实是想表达：“我希望你关心一下，问候一下我。”
扪心自问，又有多少人能够天然的从你模糊的语句中懂得你的真实感受？
就算有这样的人存在，那也是需要前期大量的，正确的沟通方式作为累积，才能让对方真正的懂得你。
如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。所以希望大家在这一点上一定要改变原先固有的思维观念。
我相信每个人都向往着得到有爱的沟通，只是缺乏一个行之有效的方式。
最后，冰块希望大家能够在下次沟通时回想一下这四个要素，当表达自己的需要时，请清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
非暴力沟通能使我们达到真正的情意相通，并且在沟通中获得爱、和谐和幸福。
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