costco超市为什么火爆 costco超市为什么那么受欢迎

网友提问：

costco超市为何如此火爆？

优质回答：

火爆超市Costco如何真正实现让利消费者的背后商业本质

2019年8月27日，中国大陆第一家Costco在上海开业，因为人满为患，上午开业，下午就被迫暂停营业了……

开业的第二天，为了保证购物体验，Costco开始实行了限流政策，将卖场人数控制在2000人以内……

上海市民们依旧热情未减，有人早上4点半就去Costco门口排队了，大多数人6点半就到了，因为限流，来晚就进不去了……

不仅仅是上海人，就连附近的杭州人也驱车前去抢购。

为啥，说到底，价格便宜才是硬道理。此前官方透露，Costco非食品类的百货商品价格，低于市场价30%到60%，食品类则低10%到20%。

飞天茅台1瓶1498元，比官方指导零售价还便宜1元；52度的五粮液919.9元，限购1瓶，泸州老窖国窖799.9元。MCM的棕色印花双肩包4399.9元人民币，天猫旗舰店查到的类似的款式，售价在5500元以上。知名的品牌包，就不用多说了，一抢而空。

另外，Costco不同展区都提供试吃服务，消费者可以无限量、随便吃，吃到喜欢的再购买。

Costco为什么可以把东西卖这么便宜？

靠会员费？靠包装大？靠自营商品？

这些没错，但是谁又没这样做过呢？

其实，大家还忽视了其中一个不显眼的原因：

是因为它的品类很少

难道这个也算是原因吗？作为一个超市来说，不是品种越多越好吗？

其实不然，Costco早就看到了这个时代的商业本质：帮用户筛选！

无论是线上电商，还是线下商场：

第一阶段：聚合，把买卖双方聚集在一起（例如淘宝）

第二阶段：过滤，过滤假货（例如京东，天猫）

第三阶段：筛选＋开放式体验(包括线上，线下)，为客户主动有效的提供他所需要的商品和服务

帮用户筛选的商业本质：

1、替用户筛选出好的商品，好的商品在消费者眼里当然是低价不低廉了。

2、对于优质商家，也就是供货商来说，被选上了，也就节省了大量的运营销售成本。这点很重要。以前无论在线上，还是线下的供应商来说，苦不堪言：赚不了钱。80%是亏本的，15%是打平的，只有2~5%的是盈利的。为什么？因为商品进场后，需要更多的运营成本：线上的需要花钱做流量，搞活动；线下的为了争取好位置，交钱，打广告，找促销员等等。

而Costco这样选出优质商品供应商，入场后，看上去品种不多，但是既给消费者节省了时间，放心购物，又能帮供应商节省沉重的运营费用。你说怎么不会低价不低廉呢，消费者怎么不会不喜欢呢。更重要的一点是供应商也获利了。

今天要讲的重点在这里：供应商获利非常重要，也是本质。为什么？

以往，大家都是讲给消费者获利，但是大家有没有考虑下，消费者消费的经济来源？

当然，是他们经济来源的老板给的，然而他们的老板们是正好是供应商（卖家），试想想，老板都不赚钱，哪来的稳定支出给到员工呢，这些员工不就是广大的消费者吗？

因此，让卖家、商家、供应商赚钱，才能真正做到让消费者获利。

这也是Costco背后的商业本质！

如何成为优质的供应商，如何让自己的产品被Costco这样的平台所认可，可以私信，我们将会提供免费的咨询。

其他网友回答

为什么会这么火？淘宝，拼多多，为什么会一直活下来。实体店卖2.98，网上卖1.98，而这C店，卖到了1.28甚至更低。老外也去这里买，中国百姓也去这里购，会员不员的都不要紧，主要是一趟购物能省好几十，上百块钱。这就是百姓的油盐酱醋茶文化。

其他网友回答

好市多数量与效率把握非常到位，虽然量小，但是好市多选的非常好，帮顾客提前做好了选择，消费者来了不必纠结应该买那个品牌，好市多有庞大的采购部门，所有上架的商品都必须经过层层审核，才会出现在消费者面前。商品好、结账后迅速离场，卖场可以吸引更多的人进场，创造更多的业“互联网金融。号召它的用户用Costco的信用卡，它能分一两个点，利润实际主要就来自于会员费和信用卡。”

没错，会员费是好市多最重要的特色，好市多的会员有着非常高的品牌忠诚度，续卡率高达91%。

好市多会员分为非执行会员和执行会员，在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元，执行会员的年费为110美元。相比非执行会员，执行会员可以享受一年内销售金额2%的返现，以及其他一些优惠。

在好市多的，商品的毛利只够支付人事等日常开销，会员费是最赚钱的生意。

会员费的本质是什么？就是顾客进店，还没有买东西就已经付钱了。所以好市多的采购必须竭尽所能为会员挑选到最好的商品、最实惠的价钱，提供最优质的服务。

砍中间环节，砍价格。好事多服务员很少，节省人力成本，零售价比批发还要便宜。

关键还有:

1、无理由不限时退换货

你可能看到许多超市的规定，退换货只限7天以内，甚至和顾客各种纠缠的时候，只有在这里，退货不问原因、不限时间，关键是，只要你不满意，随时可以退换。

全世界的好市多都可以无条件退换，甚至连吃一半的饼干，用过的电器，好市多这样全球罕见的退换货让消费者放开手脚消费，与此同时，退换货对于产品和供应商是一个很好地检验方式，被退货太多的供应商自然压力很大，在以后会更加注重品质。

其他网友回答

因为便宜啊！

便宜是王道！为什么网购那么火爆，最根本就是因为便宜。

那么costco超市为何如此火爆？原因也很简单因为便宜。

其他网友回答

很多人说Costco成功的秘诀是会员制，对也不对，会员制是其成功的基础，但不是关键因素。不算回答，结合自己调研企业的经历，做一分享：

首先，出奇制胜。

Costco最早开始推行会员制的时候，其实并不成功。人们当时是不接受，也不理解会员制度的，那Costco是如何起死回生的呢？

它做了一个关键的改变：给高级会员2%的消费返点，每年的返点额度最高可以达到500美元。高级会员每年的年费是120美元，一个家庭每个月只要在Costco消费500美元，一年下来，这120美元的会员费就可以返点回来了。而如果你每个月消费500美元以上，你甚至还可以赚到额外的钱。对于一个中产大家庭来说，平时需要购买食品、日用品、衣服等生活用品，偶尔还需要购买电子产品或者其它大件，每个月500美元的消费也不算太高。

加上Costco的商品物美价廉，本身就比别的渠道有价格优势，只要每个月消费500美元以上，省了会员费不说，还可以获得额外的返点，何乐而不为呢？就这样，Costco迅速获得了第一批会员。这些会员办了卡之后，既买到了物美价廉的商品，又拿到了额外的返点，同时还享受到了Costco把顾客宠上天的服务。因此第二年的续费率高达96%，Costco也越做越成功。

据我所知，现在日本的很多商超都采用了类似的方法，上市公司还会采取股权激励的方式，换汤不换药，逻辑都是一样的。

其次，经营有道。

25%自营商品+75%品牌商品。

Costco的商品中，有25%是自有品牌的商品（比如它著名的自有健康品牌科克兰Kirkland Signature），剩下的75%是其他品牌的商品。?

为什么这么分配呢？?

因为它要用25%的自营品牌，来倒逼其他75%的品牌降价。?Costco有经营自己品牌的能力，因此它就有底气跟大品牌说：“你要是不降价，那我就用自己的品牌做了。”?这就导致了大品牌愿意降价来给Costco供货，Costco也因此能给用户提供比别的渠道便宜得多的商品。?

一开始，很多大品牌是不愿意和Costco合作的，因为它们其他的零售店要保留高利润。?但是当Costco越做越大，越来越多的大品牌愿意来costco了，比如劳力士，比如爱马仕，比如茅台。

再次，异业合作。

在美国，对于很多客户来说，Costco的会员卡同时也是银行卡。Costco和花旗银行合作，发行了一种联名卡。既可以作为Costco的会员卡，也可以当做信用卡使用，在Costco消费可以享受2%的返现。

这也就意味着，Costco其实同时也在做金融生意，帮助信用卡的发行方来发行信用卡，同时来分享信用卡的刷卡收益，这可能也是Costco一个非常重要的收入来源。

在中国，平安银行也和Costco发行了一种联名信用卡，会员费可以减100元，同时在Costco消费可以获得最高1%的返现，白金卡每年最高返现1440元。

最后，高周转率。

像Costco这种零售企业，想要赚钱的一个特别重要的方法，就是提高周转率。Costco的周转率非常高，是11.8，接近12。这就意味着，Costco用一笔钱进货之后，一个月之内就能把货物卖出去。这也就意味着，同一笔钱，Costco一年可以周转12次。

我们来算一笔简单的账。

假如一个货物放在一个普通超市，三个月才卖出去，那么用来进货的这笔钱，一年只能周转4次。

很多人都知道，Costco的利润率最高不超过14%。我们假设它的利润率是10%。那么1块钱的进货款，在普通超市，一年周转4次，就只能赚4毛钱。而Costco一年周转12次，就能赚1块2。

所以，周转速度越快，零售企业的利润就越大。

在Costco有一句名言，叫做，降低成本最好的办法，就是提高销售。

如果想要降低成本，就要提高每天的出货量，这样周转率就会非常高；周转率变得非常高，资金成本就会变得非常便宜。

所以，真正的成本，是资金成本。如果你理解了这件事儿，你就会理解到底什么是Costco。

希望对你有帮助

大千世界，仰之弥高

左手理财，右手理想