不接受批评的员工怎么办 怎样批评员工容易让他接受

网友提问：

如何批评员工，使员工能够不反感并且接受批评？

优质回答：

如何批评员工，使员工不反感并接受批评，应做到以下几点：一是批评的依据是什么要讲清楚，是工作计划没有完成，还是工作职责范围应完成的工作没有做到位，批评要有理有据，才能让员工信服。二是表扬肯定在先，批评在后，展望对他的期望和进步。在批评前，首先对他前段时间的工作成绩加一肯定，指出在哪一方做的很好，很有创新意识，以身作则，大家都很看好他。同时指出最近的工作不足，需要改进和提高，这样才能有更好的发展前景，更能得到大家的认可和拥护。三是展现你对他的期待和爱戴，和他聊聊他的工作，学习，家庭，将来发展方面的一些话题，有什么需要你帮助他的，使他对你消除戒心，愿意更好的在你的领导下工作。

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明确批评目的

在进行批评之前，要明确批评的目的：

首先帮助员工认识到行为可能或已经产生的有害结果。

接着要严肃告诉员工下次不能再犯同样的错误。

然后帮助员工补救这次错误造成的不利后果（重点是帮助，不能让员工完全自己处理）。

最后要和员工一起分析错误形成的原因，并使他认识到他的能力本可以做好这件事，甚至做得更好，以此来帮助他恢复自信心。

了解错误事实

作为领导一定要从多方面了解错误事实，何时错的，为何错了，是不是同事的失误导致他犯错，是不是他有什么难言之隐，是不是他背了黑锅不肯说。了解事实，批评才能有的放矢，才能不冤枉任何一个人，避免员工受了委屈被误解为玻璃心。

注意批评方法

对事不对人。批评也讲究语言艺术，要使员工尽量感觉你是在帮助他，而不是在责备他，要在批评的过程中给员工提供一些工作方面的启发和引导。

选择适当的场合。不要在集中办公的工位上进行批评，尽量要在单独的场地进行，确保人少。

选择合适的时间。午饭前的批评会影响食欲，影响身体健康，且员工更容易产生不满情绪。但是下班后的批评往往不会受到重视，不会有很好的教育效果。

关注批评效果

如果批评后该员工情绪受到影响，尽量多给予信任，让他承担一些重要工作，相信他一定会做的更好。

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批评员工有一个惯用的方法，就是“肯定——批评——勉励”法，采用这种方法，员工会更容易接受领导的批评，并保持积极的工作状态。

1.肯定。

批评员工的时候，不要一上来就指责，因为直接的指责没有人会接受，只有在良好的氛围环境下，员工才会更容易接受批评。所以，在提出批评意见前，首先要对员工做得好的地方表示肯定，构建良好的沟通基础。需要注意的是，在提出肯定的时候，一定要具体细致、符合实际，不要大而化之或者泛泛而谈。

例：“小王，你最近很是用功，为了将工作完成得更好，连续四五天你都主动加班，这种精神非常值得肯定。”

2.批评。

批评包含两个方面：一是指出工作中存在的问题，并讲明危害和影响；二是提出改善的意见建议。指出问题的时候，千万不要含含糊糊，想说又不敢说，或者让员工自己去悟，要干脆直接，一点都不遮掩，让员工清晰明了地看到自身存在的问题。

提出意见建议的时候，一定要循循善诱，多理思路，多教方法。需要格外注意的是，在指出问题和给出建议的时候，都不要掺杂过多的情绪，千万不要出现为了批评而批评的情况。要记住，批评的最终目的是改善员工的行为。

例：“小王，你在工作的时候，有点粗心大意，你看你在这份文件上把几个重要的数据都弄错了。以后每次完成工作后，建议你回过头来，再复核一遍，以确保不出问题。”

3.勉励。

勉励就是总结肯定，因为员工被指出问题以后，心里难免会有些不舒服，这个时候就要勉励他，让他准确客观地看待自己，不要因为受了批评而对自己进行全盘否定。勉励一方面是要对员工整个人进行肯定，可以宽泛一些，其次就是向员工描述他改善后，会出现的良好状况。通过勉励，给员工继续努力的动力和信心。

例：“小王，整体来说你还是非常不错的，为人勤恳，吃苦耐劳。如果你能将粗心大意的毛病改掉，你的整体素质就会更上一个台阶，离优秀员工就更近一步了，要加油奥。”

批评也是很讲究艺术的！

批评如果能结合一定的管理手段，效果会更好。比如小王还是没有改善他粗心大意的毛病，又出现了工作失误，那就扣奖金或者进行其他的处罚。要让员工知道，被指出错误后，如果不改正是有后果的，批评不是简单的说说而已。

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批评员工。首先要出于公心，不带个人好恶，不说侮辱人格的语言。二，对于初犯者，或者小问题，在公开场合一般不点名道姓，论事不论人。三，对有些员工可以进行单独谈话式的批评。（如自尊心较强的员工，性格内向的，效果都会不错）四，涉及到安全生产及可能危害人身的违规行为，必须立即制止，严厉批评，并指出后果。（涉及这种事情的批评，可以比平时的批评更严厉，事后员工自己慢慢是会接受的。）

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现在的九零后，零零后员工，已经不是过去的七零后八零后员工了，批评的方式上是更要艺术化。

现在这个年代，个人崇拜氛围更浓

我们看啊，其实每个年代都有英雄气节，但从来没有哪个年代如九零后零零后这样有个人崇拜情节。

正所谓粉丝经济时代，只要你是他们的偶像，粉丝们可以为你做很多事情，你的号召力空前的强大。

在工作中，也是如此，你是员工们崇拜的对象，你怎么批评他都可以！

所以，七零后八零后们，如果你们是领导，首先，得让他们崇拜起来。

批评本身方法的技巧性

说到批评，人都有自尊，批评人前先不忘表扬下，表扬的是人，批评的是事！

这里关键就是带员工的心，批评员工做的事。

比如：小张这人很不错就是有这个小毛病总是改不了！

如果你是小张，听到了这个，相信你也会认可领导的批评。

还有一种批评，就是预设恐惧，要么恐惧你这个人，要么恐惧工作不达标的结果。都可以达到批评又让员工接受。

【总结】

让员工爱你，或者恨你！然后，有方法地批评，让对方有尊严，又知道后果，这就是不错的批评方式。